ゲインミュージックスクール

よくある質問Faq

お客様からいただくご質問の中から代表的なものをまとめましたので、参考になさってください。ご不明な点は当方まで気軽にお問い合わせください。

マーク教材の発送について

初めてなのですが、教材はいつ届きますか?
遅くとも1週間以内にはお届けしています。お申し込みから1週間以上経過しても教材が届かない場合は、当スクールにご連絡ください。状況をお調べいたします。
次の教材はいつ届きますか?
「毎月発送」でのお申し込みの場合、毎月だいたい同じ時期にお送りします。
次の教材がなかなか届かないのですが。
状況をお調べいたしますのでご連絡をお願いします。なお、前回の支払いが済んでいることをご確認ください。もしも支払いをお忘れでしたら、まず早めに支払いをお済ませください。ご入金確認後に次の教材を発送いたします。
とくとくセットの届く日を指定できますか?
できます。お申し込みの際に希望日時をご指定ください。
1ヶ月で練習が終わらなかった場合、発送を遅らせてもらうことはできますか?
2ヶ月に一度、3ヶ月に一度など、お客様のご希望のペースでお送りすることもできますので、お気軽にご相談ください。
どんどん先を練習したいので、教材を早めに送ってもらいたいのですが。
練習が早く進む人は毎回早めに教材をお送りすることもできます。ただし、発送はすでにお届けしてある教材のご入金確認後となります。全巻一括でお届けする「とくとくセット」でしたら、スケジュールを気にすることもなく、お得なお値段ですので、こちらもご検討ください。
教材が届きましたが返品はできますか?
お客様のご都合による返品ならびに交換は応じかねます。
届いたものが違っている・破損している
大変申し訳ございません。万が一ご注文した商品とは異なる場合や破損している商品が届いてしまった時には、商品到着後8日以内にご連絡ください。送料は弊社負担にて交換いたします。

マーク各種手続き・お支払いについて

会員番号がわからないのですが、先生への質問にはどうしたらいいですか?
もしも会員番号がわからない場合には、受講コース、お名前、電話番号を書き添えていただけば結構です。メールまたはハガキ、手紙で受け付けております。
払込用紙をなくしてしまいました。
おそれいりますが再発行はいたしませんので、郵便局備え付けの払込用紙をご利用の上お支払いください。その際の手数料はご負担いただきます。詳しくはこちらをご覧ください。
途中でコースを変えることはできますか?
コースの変更もできます。現在のコースの発送やお支払い状況を確認の上変更手続きをしますので、まずは電話かメールでご連絡ください。
コースをやめたいのですが。
コースの途中でやめる場合には「退会(途中解約)したい」ことをメールか電話でお申し出ください。すでにお送りした教材の分まではお支払いいただきます。なお、次の発送時期に重ならないよう、お早めにご連絡ください。
退会(途中解約)してもまた続きから受講できますか?
はい、再入会できます。続きのVol.から発送いたしますので、メールか電話でお気軽にお問い合わせください。
コースの最後まで修了したあとはどうなりますか?
コースの最後のVol.をお届けしたあとは、自動的に終了となります。
引越しをするのでいったん止めてほしいのですが。
住所変更の予定がある場合には、教材が行き違いにならないように早めにご連絡ください。コースの途中でいったん発送を止めて、ご指定の時期から新住所に引き続き発送いたします。

マーク教材内容・練習の仕方について

楽譜や音符が苦手なのですが、レッスンについていけるでしょうか?
初めはよくわからなくても、練習を続けながら徐々に楽譜の基礎知識を身につけていただけるカリキュラムとなっております。また、ギター、ベース、ブルースハープのコースでは「タブ譜」を、キーボード入門では「鍵盤図」も併用してわかりやすく解説しておりますので、安心して練習していただけます。
CDの曲はアーティストの原曲と同じ内容ですか?
原曲を尊重し、なるべく近いイメージになるように作っていますが、教育的な観点からレベルに合わせたアレンジを施している場合もあります。CDに録音されている模範演奏はすべてゲインのスタッフによるものです。
途中でわからない部分があり、練習に行き詰まってしまいました。
講座の内容でどうしてもわからないとき、どう取り組んでよいかわからなくなったときは、ハガキや手紙、メールで質問することができます。後日、講師が直接文書でお応えします。質問はその後も何度でも受け付けます。
1日に何時間くらい練習すればいいですか?
時間に決まりはありません。自分にとって無理のない練習時間を決めましょう。一度に何時間も練習するよりも、毎日10分でも20分でもいいので楽器に触れる習慣を身に付けましょう。「興味をもって」「楽しみながら」「毎日続ける」ことも上達への近道です。ゲインの教材は、反復練習も楽しくできるように、バンド感覚で参加できる模範演奏など工夫された内容になっています。

 補足ガイド

● 次の発送の変更ができるタイミング

次回の教材が届く前に様々な変更がある場合には、次回の到着予定日よりも1週間前までにゲインにご連絡ください。

期限イメージ
同封の払込用紙で支払う方法

「毎月発送」でお申し込みのお客様には、教材をお送りする際に払込用紙(振替用紙)を同封します。その用紙を持ってゆうちょ銀行ATM(払込書対応の機械の場合)または窓口でお支払いください。

(例)ゆうちょ銀行ATMで支払う場合
画面1 画面2 画面3
  • ①「ご送金」を選ぶ
  • ②「払込書でのご送金」を選ぶ
  • 〜このあとは画面の指示に従って進めてください〜
  • ● 払込書の挿入口(図③)がついていないATMの場合には窓口での取り扱いとなります。

お支払いの期限は教材到着後約1週間です。期限が過ぎますと次の教材の発送が遅れる原因にもなりますので、忘れずにお願いします。

現金でのお支払いには加算手数料110円がかかります。また支払い後の「受領書」は次の教材が届くまでは捨てずに保管いただくようお願いします。

● 払込用紙をなくした場合

万が一払込用紙をなくしてしまったときは、ゆうちょ銀行や郵便局に備え付けの用紙をご利用ください。これにかかる各手数料はお客様のご負担でお願いします。

払込用紙への記入の仕方は以下の通りです(用紙の形態はこれと異なる場合があります)。料金などわからない場合は、ゲインまでお問い合わせください。

記入例
  • 1.「口座番号」は「00110-7-185347」です
  • 2.「加入者名」は「株式会社ゲイン」です
  • 3.「金額」をご記入ください
  • 4.「ご住所」「お名前」「会員番号」をお書きください